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厚生労働省“カスハラ”定義 企業に対策義務づけへ
NHK
| Nopember 26, 2024
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不動産関連の会社で働いていた61歳の男性です。
男性によりますと2006年から2008年にかけてアパートで不具合が見つかったとオーナーに呼び出され「土下座をしろ」、「畳をなめろ」などと言われたりしたといいます。
こうした問い合わせが勤務日だけなく休日にもあり、男性は、月の時間外労働が100時間を超えるなどして精神障害となり、その後、労働基準監督署に労災と認められました。
男性は「アパートに不具合があると休みの日でも電話がかかってきて大声でどなられ、着信の履歴を見るだけで身構えるようになった。ただ、相手は会社の顧客なので、どうしても逃げられずもうやらざるをえないという気持ちだった。長時間労働になると、会社の上司から『いつ仕事が終わるのか』と叱責され、限界だった」と話します。
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